Die als neu gelieferte Ware war gebraucht. Sofortige Retoure ist erfolgt, ich hoffe dass zumindest die Erstattung funktioniert.
Antwort Silvergear DE:
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein bereits verwendetes Produkt erhalten haben. Wir hätten uns diesbezüglich gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Fotos anzufordern und Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können. Wie wir sehen, haben Sie sich diesbezüglich noch nicht bei uns gemeldet. Es tut uns leid, dass wir nicht die Möglichkeit hatten, Ihr Problem so angenehm wie möglich zu lösen. Sollten Sie weitere Fragen und Anmerkungen haben, können Sie uns jederzeit erreichen unter: customerservice@silvergear.eu. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. - Mit freundlichen Grüßen, Team Silvergear