Vijf Douglas vlonderplanken extra breed besteld. Werd uit voorraad geleverd, leverdatum werd meteen doorgegeven. Naderhand gebeld of het een probleem was als ze een dag eerder konden leveren. Natuurlijk niet. Chauffeur stond keurig op aangegeven tijdstip op de stoep en vroeg waar ik de lading gelost wilde hebben.
Sterke punten
Communicatie!
Verbeterpunten of tips
Minder snel praten aan de telefoon :-)