Algemene ervaring: sommige dingen super, anderen betreurenswaardig.
Sterke punten
Mooie website; gebruiksgemak prima, afhandelen van bestellingen prima, vriendelijke service (tijdens de Kerstperiode ongetwijfeld een opgave af en toe).
Verbeterpunten of tips
Echter; mij lijkt de samenwerking met DPD niet helemaal on point. Als ik het goed begrepen heb krijg je normaal gezien een mail van Spanjewijn met een DPD-pakketnummer, zodat je via DPD verder kan nagaan wat de levertijd van je pakket zal zijn. Heb zowel met Spanjewijn als met DPD gebeld, ze verwezen me telkens naar 'de andere' voor de nodige informatie en gegevens. Bleek dat beiden me niet verder konden/wilden helpen. Jammer en communicatief teleurstellend.