Ik vond dat mijn klacht over een product niet werd afgehandeld, maar naar bol.com verschoven.
Reactie Spiru:
Namasté Eva,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Wanneer je een product aanschaft via bol.com, is bol.com je eerste aanspreekpunt en behandelen zij eventuele klachten af omtrent een geplaatste bestelling.
Mochten er zaken zij waarbij de klantenservice van bol.com je niet mee kan helpen, zullen zij namens jou contact opnemen met de betreffende verkooppartner.
We hopen dat deze informatie je meer duidelijkheid bied.
Warme groet namens Spiru!