Retourproces is erg langzaam
Sterke punten
Meestal is je bestelling snel thuisbezorgd
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg een verkeerd artikel geleverd,die ik niet besteld had.Pas twee weken later had ik het juiste thuis.Terwijl ik zelf direct de volgende dag het verkeerd geleverde retour heb gestuurd,na emailcontact hierover.Retourproces is erg langzaam. Retour sturen is gratis via het antwoordnummer,maar je pakket is niet te volgen via track&trace,dus je hebt zelf geen idee waar je pakket blijft of terechtkomt. Een tip: ga werken met retourlabels,veel handiger voor de klant,die kan ook beter zijn retour online volgen met de track&trace.