2 stempels gekocht voor golfbal bedrukking, de stempels werken niet op de golfbal (wel prima op papier), er wordt geen instructie meegeleverd met de stempels. Het reservoir is blijkbaar niet bedoeld voor inkt want er zit een gaatje in, zou handig zijn om dat er even bij te melden. expliciet naar sneldrogende inkt gevraagd, heel snel een linkje ontvangen, de inkt droogt helemaal niet snel op een niet poreus oppervlakte waardoor de stempel nu helemaal waardeloos is geworden.
Met iets meer klant interactie zou dit allemaal voorkomen kunnen worden. En met een beetje logisch nadenken kan een medewerker de klant onnodige extra uitgaves besparen.
Product omschrijvingen op de site zijn ook bijzonder sumier te noemen. En er wordt geen voorbeeld van de stempel getoond.
Sterke punten
Snelle reactie op de vraag over de inkt. En snelle levering van de stempels zelf.
Verbeterpunten of tips
Verkeerde inkt, of deze doet niet wat het moet doen. Geen voorbeeldje ontvangen hoe de stempel eruit zou gaan zien.