De telefoniste van het nummer 03/644.40.60 is GEEN aanwinst voor het bedrijf! Mijn lichtje was kapot, ik bel om te vragen wat een vervanging kost, minder dan 2 euro. Oke mevrouw, laat dan maar een technieker komen. Komt deze hier net aan, ik vraag: wat kost deze vervanging? Zei deze: 15 euro. Ik bel naar bovenstaand nummer om te vragen of die wel correct is, moet dat incompetent vrouwmens naar mijn technieker bellen voor de prijs!
Ik ben zeeeeer teleur gesteld in de na service!!! Pokke duur, niets valt onder de garantie, en boven op dit alles, is de klant alles behalve koning! Was ik maar bij mijn rainbow gebleven!!!
Reactie Stofzuigeronline:
Uiteraard vinden wij het altijd vervelend als iemand een slechte review over onze dienstverlening schrijft. Een communicatie vergissing is zomaar gemaakt. Echter vinden wij bovenstaande review zó onredelijk dat wij het geen probleem vinden dat deze gepubliceerd wordt en dat andere klanten dit lezen. Wij verwachten dat u als lezer er hetzelfde over denkt. Het is onredelijk om te verwachten dat wij voor 2 euro een monteur bij u aan huis kunnen laten komen.15 euro aan voorrijkosten + arbeid vinden wij zéér aannemelijk en redelijk!