Lieferung und Bestellung sind schnell und unkompliziert. Produkt fast immer Qualität gut. Wenn man aber ein Problem hat und die Qualität mal nicht dem produktprofil entspricht dann ist der Kundenservice sehr unprofessionell in seiner Kommunikation. Man hat das Gefühl die wollen einem nicht helfen sondern nur Regressanspüche verhindern und von Anfang aus der Haftung raus. Deswegen versuchen sie nicht das Problem des Kunden sachlich zu lösen sondern versuchen sich durch sehr subtile Kommunikation freundlich aus der Verantwortung zu stehlen. Leider ist ihr Produkt sehr gut und ich habe noch nichts vergleichbares gefunden ( vegan, Bio, und sehr gut verträglich) sollte ich aber ein vergleichbares Produkt finden Wechsel ich sofort den Anbieter und empfehle jedem das auch zu tun. Denn ich unterstütze mit meinem Geld ja auch das unternehmen und das hat eine sehr unspirituelle und kapitalistische Mangel und Angst Energie. Kulanz kennt dieses Unternehmen scheinbar nicht sonder unterstellt dem Kunden lieber einen betrugsversuch.
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