Jammer, tot aan levering niets dan lof. Maar daarna valt het erg tegen
Verbeterpunten of tips
Communicatie en after sales. Wij kregen bij de sauna een verkeerde montage instructie. Dit maakt het in elkaar zetten niet eenvoudiger.Onze sauna is geleverd met een beschadigde bank. Dit direct bij levering gemeld en foto;s gestuurd.. We hebben het over juli 2017. Nu nog steeds geen nieuwe bank binnen. Diverse keren hierover gemaild en toezegging gekregen dat deze er nu echt aan kwam, maar helaas nog niets ontvangen. Erg jammer
Reactie SuperSauna.nl:
Beste Arno,
Door de enorme drukte in de fabriek bleek de levering van uw bank even uitgesteld.
Gelukkig ging het om een kleine beschadiging waardoor u uw sauna alvast lekker kon gebruiken.
Inmiddels hebben we uw nieuwe bank geleverd en u het geweldig comfortabele saunakussen GRATIS meegeleverd voor het ongemak van het lange wachten. Veel saunaplezier!