Ik wilde een bioscoopuitje reserveren maar bleek dat de site heel onduidelijk was over wanneer ik kon reserveren.
Ik vond dat ik te weinig info kreeg.
Dus ik dacht laat ik de servicelijn bellen maar ook daar wisten ze niet zo veel af dan dat ik al wist.
Achteraf dacht ik....laat ik maar op goed geluk betalen. Maar ook dat was een ramp. Kon niet via ideal betalen en moest via bankcontact betalen of visa aangezien ik in Nederland woonachtig was en in belgie de film wilde zien was het voor geen enkel manier mogelijk om 2 kaartjes te bemachtigen. Dus heb ik het maar opgegeven. Totaal onduidelijk en de mensen van de servicelijn waren onkundig.
Verbeterpunten of tips
kundige mensen zetten en duidelijke informatie in de site vermelden
Reactie SurpriseFactory:
Beste mevrouw Atik,
Vriendelijk dank voor uw feedback! Vervelend om te horen dat u het zo verwarrend ervaren heeft, wij gaan uitzoeken hoe we dit allemaal kunnen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Surprisefactory.eu