Bedrijf is enkel op geld uit en toont geen begrip voor de situatie waarin men zich bevindt ten tijde van covid-19.
Sterke punten
Winst maken op de kap van de klant.
Verbeterpunten of tips
Als bonnen in 1 jaar tijd duurder worden, is dat nog geen reden om dit verschil bij verlenging van een bon in de klant hun schoenen te schuiven. Vooral niet als de bon niet gebruikt kon worden omdat men ten eerste in de risicogroep zit en ten tweede we midden in een pandemie zitten waar er vaak sprake was van een lockdown.