Teleurstellend
Sterke punten
Bieden leuke ervaringen aan
Verbeterpunten of tips
Alleen beloftes doen die kunnen worden waargemaakt. Nu ben ik onjuist voorgelicht, heb betaald voor iets dat niet kan worden geleverd. Geld wordt weliswaar teruggestort maar daarmee is negatie ervaring niet ongedaan gemaakt.
Reactie SurpriseFactory:
Hi Dick,
Bedankt voor je review. De activiteit zit voor dit jaar vol, maar locatie Zwolle kan wel degelijk geboekt worden. Zodoende communiceren wij geen onjuiste informatie. Vervelend dat hier een miscommunicatie over is ontstaan! Fijn dat we met je tot een oplossing zijn gekomen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory