De levering was een drama. Na een week, 5 telefoontjes en 2 mailtjes verder kreeg ik de bestelling eindelijk binnen. Ook heb ik iets besteld wat later niet op vooraad bleek te zijn dus geen idee hoelang ik daar nu nog op moet wachten. De afhandeling ervan vind ik ook slecht, want je zou toch verwachten dat je iets van een kortingsbon krijgt ofzo voor de volgende bestelling. Zou nog slim zijn van het bedrijf ook, want dan had ik waarschijnlijk nog een bestelling gedaan en nu ga ik liever opzoek naar een andere bestelsite..
Sterke punten
Goed bakblik
Reactie Taartoutlet:
In eerste instantie was het aflever adres van mevrouw verwisseld met het factuuradres. Heel vervelend, wel meteen aangepast bij DPD die er vervolgens een potje van maakt. Daar kunnen wij helaas niets aan doen. Het lange wachten heeft niet aan ons gelegen. Wij kunnen niet alle fouten van DPD of post NL compenseren, daar is geen beginnen aan. Wat betreft de kortingscode, wij doen dit bewust niet omdat veel klanten juist geen kortingscode willen omdat ze zich gedwongen voelen weer bij ons te bestellen. Als we zelf een fout hebben gemaakt en iets willen compenseren dan sturen we liever een aardigheidje mee.