Erg wisselende ervaringen: in eerste instantie heel positief, echter na plaatsing van bestelling slechte service.
Sterke punten
Kennismaking en bezoek in de showroom aangenaam, goed advies gekregen. We voelden ons echt klant.
Verbeterpunten of tips
Nadat we onze bestelling gedaan hebben liet de communicatie zeer te wensen over. Op een mail met klacht over de levering werd niet gereageerd. Voorwaarden levering en betaling zijn niet gecommuniceerd bij de bestelling, maar werden twee dagen voor levering per mail aangekondigd. Levering gebeurde niet op de vooraf aangegeven tijd, zonder communicatie was het tijdsblok verplaatst.
Dit geeft ons het gevoel dat de verkoop als belangrijk wordt gezien en na bestelling ben je als klant niet meer belangrijk.
Ik werd netjes een half uur vóór aankomsttijd op de hoogte gebracht door bezorgers?
nee
Hoe heb je Table du Sud gevonden?
Mond op mond reclame