Bevalt prima.
Sterke punten
Ik had ook een medewerker gesproken bij het overzetten van mijn Tankpas. Hij had mij goed geholpen. Snel en vakkundig! (goede product kennis)
Verbeterpunten of tips
Ik had 2 vrouwelijke klantenservicemedewerkers gesproken maar die hadden naar mijn mening niet echt veel product kennis. Ook werd ik meerdere keren lang in de wacht gezet zonder dat ik op de hoogte werd gesteldt van de voortgang. (dus even uit de wacht halen en aangeven dat ze nog bezig zijn zou niet misplaatst zijn).