2 weken moeten wachten op levering…
Klantenservice nooit telefonisch bereikbaar, op mails antwoorden ze af en toe
Reactie TelefoonGigant.nl:
Beste klant,
Dank je wel voor je feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met de levering en onze klantenservice.
Na zorgvuldig onderzoek in ons systeem hebben we vastgesteld dat de verwachte levertermijn voor je bestelling 2-5 werkdagen was.
Het is echter belangrijk op te merken dat volgens onze gegevens je de telefoon hebt ontvangen na 7 dagen, niet na 2 weken zoals vermeld.
We bieden onze excuses aan voor de vertraging van 2 dagen.
Wat betreft de telefonische bereikbaarheid van onze klantenservice en de e-mailrespons, nemen we je opmerkingen serieus. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en zullen extra maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat we sneller en consistenter reageren op alle vormen van communicatie.
We waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Als je nog verdere vragen hebt of als we je ergens anders mee kunnen helpen, neem dan alsjeblieft contact met ons op viainfo@telefoongigant.nl. We staan klaar om je te assisteren en ervoor te zorgen dat je toekomstige ervaringen positiever zijn.
Nogmaals onze oprechte excuses en dank voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Team TG