4 kozijnen besteld uit voorraad. Kreeg de volgende dag bericht dat er maar 2 geleverd konden worden, 2 een week later. Oké. 2 dagen later zouden ze geleverd worden, bleek dat de vrachtwagen ze niet had meegenomen...dus werden ze pas 3 dagen later geleverd. Ik zat met een schadepost vanwege ingehuurde timmermannen die de kozijnen zouden gaan plaatsen. Een klacht bij toelevering online ingediend, maar niet ontvankelijk...onvoorziene omstandigheden...
Gelukkig heeft de klantenservice het later heel goed opgepakt en zijn we samen tot een bevredigende oplossing gekomen.
Reactie Toelevering Online:
Hi Annemarie, fijn dat alles goed is opgelost. We gaan je feedback meenemen!