Toiletmaat

Nooit maar dan ook nooit meer een toilet via Toiletmaat. In eerste instantie alles goed geregeld qua bestellen en plaatsen. Bij de bestelling zat dat het toilet iedere week gereinigd zou worden echter na 2 weken was dit nog niet gebeurd. Ik gebeld en ze gingen het doorgeven en het zou zo snel mogelijk geregeld worden, zouden me terug bellen met wanneer de reiniging zou plaatsvinden maar dat is niet gebeurd. Week later nog niet gereinigd dus weer bellen en weer hetzelfde verhaal. Afijn we zijn nu aan het einde van de huurperiode van 4 weken en het toilet is nog steeds niet gereinigd, gisteren gebeld met hoe gaan we dit oplossen. Behulpzame dame aan de lijn die zei dat het echt druk was en dat ze alleen maar klachten kregen over het reinigen maar haar best ging doen. Ze belde me terug en zei dat ze contact had gehad met degene die moest gaan reinigen en dat ze zodra ze wist wanneer ze langs zouden komen mij nog even terug zou bellen. Vandaag nog niets gehoord dus maar weer gaan bellen omdat ook vandaag het einde van de huurtermijn zou zijn en we eigenlijk het toilet nog iets langer nodig hadden maar zover is het niet gekomen. Wat ben ik ongeschoft geholpen door Aron, ineens kwam hij met een rapport van de chauffeur met daarin de data dat hij langs geweest zou zijn 5 juni voor de 1e keer (toilet stond er al vanaf 17 mei). Het lag allemaal aan ons want het toilet was voor de chauffeur niet bereikbaar en wij waren telefonisch niet bereikbaar. Het frapante is dat het toilet wel bereikbaar is alleen moet de chauffeur even de omleiding, die duidelijk staat aangegeven, volgen. Ik heb geen gemiste oproepen en als ik niet bereikbaar ben staat er altijd nog een voice mail aan die ingesproken kan worden. Al met al ontstond er een discussie waarin ik min of meer voor leugenaar werd uitgemaakt en toen heb ik gezegd dat ze het toilet weg mogen halen, dat ik zo niet behandeld wens te worden. Zo ga je niet met klanten om. Ben trouwens nu wel benieuwd hoelang het nu duurt voordat hij weggehaald wordt want als ze er 4 weken niet bij kunnen komen om te reinigen zullen ze er nu ook niet bij kunnen komen om hem op te halen............