De bestelde onkruidverwijderaar gekregen maar mist een onderdeeltje wat essentieel is een knelkoppeling. In de beschrijving staat: kijk dat die erbij zit. Nou, dus niet. De controle moet naar mijn idee bij de fabrikant zijn en niet bij de klant. Gebeld met Toolmax en verder niets meer vernomen. Ben er niet blij mee
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Betere afwikkeling bij klachten.
Reactie ToolMax.nl:
Beste Gemma,
Allereerst vervelend dat er een onderdeel mist van uw bestelling, en hiervoor onze excuses!
Ik zie dat mijn collega die u gesproken heeft aan de telefoon met de leverancier hier contact over heeft gehad, en dat u het onderdeel zo spoedig mogelijk rechtstreeks geleverd krijgt van de leverancier zodat u alsnog de onkruidverwijderaar kunt gebruiken. Wij hadden u hier uiteraard een update over moet geven en hiervoor onze excuses!