Leverings afspraak niet nagekomen. Schuld afgeschoven op transporteur. Ik doe zaken met jullie. Niet met Dhl. Het antwoord; daar kunnen wij niets aan doen. Is verre van bevredigend. Het vertrouwen is geschaad.
Met vriendelijke groet,
D.Smits
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Afspraken en/of toezeggingen nakomen. Met de verantwoording afschuiven, blijft het zo.