Zeer slecht! Al jaren tevreden klant, maar het is nu dramatisch. Bestelling geplaatst en betaald, maar niet geleverd. Telefonisch niet bereikbaar, via email alleen een niets zeggende reactie via een robot.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat de klanten te woord worden gestaan en persoonlijke reactie via email.