Zonder overleg wordt iets anders geleverd dan besteld, er wordt niet gecommuniceerd, klant wordt niet geüpdatet over een retour en twee maanden later nog steeds geen geld terug.
Sterke punten
Geen enkele
Verbeterpunten of tips
Levering: lever wat wordt besteld.
Communicatie: reageer op mails en neem de telefoon op.
Retour: handel retours af en geef mensen hun geld terug als iets wordt geretourneerd.