Leveren van de bestelling was door Budbee fout gegaan -> kapotte zak voer. Hier zou een melding van worden gemaakt bij topdierenshop. Na dagen niks gehoord te hebben zelf maar gebeld, dit bedrijf is bijna niet te bereiken! Na op verschillende dagen meermaals te hebben gebeld eindelijk iemand aan de lijn en de bestelling zou opnieuw worden verzonden. Budbee wacht nu bijna al een week op de aanlevering van mijn bestelling en Topdierenshop reageert weer eens nergens op en is ook niet telefonisch bereikbaar.
Sterke punten
Zijn vriendelijk, wanneer je ze na duizenden pogingen eens te pakken krijgt.
Verbeterpunten of tips
Bereikbaardheid, reactietijd, levertijd. COMMUNICATIE.