Interne administratie en communicatie is beroerd
Sterke punten
Het geleverde materiaal is best in orde. Bij inmeten worden er ook nog goede adviezen gegeven maar die worden vervolgens niet goed doorgegeven zodat uiteindelijk het verkeerde wordt besteld. En dan is dit bedrijf niet thuis en verwijzen ze naar de offerte. Erg slechte service voor een opdracht van 1500 euro waarvan de helft niet leverbaar was bij de eerste montage
Reactie Topjaloezieen.nl:
Beste meneer van Hoogstraten,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Jammer te vernemen dat u niet tevreden bent. Zoals eerder met u gecommuniceerd blijkt er sprake te zijn van een misverstand. Erg vervelend natuurlijk! Wij hebben dit tot op de bodem voor u uitgezocht en helaas is nergens te achterhalen dat er gesproken is over een ander bedieningssysteem.
Naast inderdaad de offerte welke uitgebracht en door u geaccordeerd is laten wij u als klant niet in de kou staan! Wij hebben u voorzien van verschillende oplossingen. Wellicht niet helemaal aansluitend op uw wensen, maar zeker passende alternatieven gezien de situatie.
Zoals eerder doorgegeven zijn inmiddels de andere grepen voor u besteld en worden zo spoedig mogelijk geleverd. Ondanks de start hopen wij dat u alsnog kunt genieten van de nieuwe raambekleding.
Met vriendelijke groet,
Team Topjaloezieen.nl