In eerste instantie goed, maar bij het inchecken bleken de namen op de tickets niet overeen te komen met de paspoorten.
Stonden alleen de initialen op, in plaats van voluit geschreven. Heb ik zelf zo ingevuld, maar bij de triptime balie op schiphol weten ze heel goed hoe ze je geld afhandig kunnen maken voor nog geen 5 minuten werk.
Reactie Triptime Vliegtickets:
De luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht ‘AdvancePassenger Information’ (APIS) te verzamelen en te leveren aan grensautoriteiten van bepaalde bestemmingen.
Hieronder valt identiteitsinformatie zoals vermeld in het reisdocument en basis vluchtinformatie, deze informatie dient strikt overeen te komen zoals vermeld in het reisdocument.
Wetgeving dwingt luchtvaartmaatschappijen het APIS proces en de kwaliteit van deze informatie correct aan te leveren.
Deze vereiste informatie is met name voor reizen vanuit landen buiten de EU naar landen binnen de EU (inbound) en voor vluchten van binnen de EU naar buiten de EU (outbound).
Passagiers mogen niet mee aan boord indien de gegevens niet juist zijn aangeleverd.
Derhalve kan dit voor ons en de luchtvaartmaatschappijen leiden tot hoge boetes of zelfs het intrekken van licenties om op een buitenstation te opereren, indien wij niet in staat zijn te voldoen aan de APIS regelgeving.
Bij het invullen van de namen op ons website staat bij elk naamsveld nadrukkelijk dikgedrukt in het rood aangegeven dat u de namen dient in te vullen 'zoals vermeld in reisdocument'. Helaas heeft u ondanks deze melding het nagelaten om de namen in te voeren zoals verneld in het reisdocument. Hierdoor heeft u ook hinder ondervonden bij het uitvoeren van uw reis.
Indien wij een naam in het systeem van de luchtvaartmaatschappij willen wijzigen, dan krijgen wij automatisch de melding dat hier kosten aan zijn verbonden. Derhalve rest ons ook geen andere mogelijkheid om deze kosten aan u te mededelen. De kosten welke u betaalt word door ons voldaan aan de luchtvaartmaatschappij.