Triptime Vliegtickets

Heb mij enige tijd geleden commentaar geleverd omdat het niet duidelijk genoeg was dat je paspoort gegevens moest invullen. Normaal kon je gewoon de voor letters gebruiken, dat kan nog steeds tot dat je alles betaald hebt niks aan de hand. Deze firma heeft de betreffende klant een nieuw ticket laten kopen, ik heb me daar behoorlijk kwaad overgemaakt, maar nooit antwoord op mogen ontvangen.

Wat blijkt nu dat de firma of mijn IP adres heeft geblokt of mijn email, daar ben ik nog niet achter. Via mijn vast netwerk kon ik de boeking niet maken. Dus een turkse netwerk genomen en een ander email en zie daar kan boeken. Nu is mijn vraag is dit de normale gang van zaken als een klant opmerkingen plaats deze dan geblokt word Als oplossing.?