Niet klantvriendelijk
Sterke punten
nvt
Reactie Triptime Vliegtickets:
Uit ons gegevens blijkt dat u in de eerste instantie een boeking heeft geplaatst en bij de naamsvermelding uw paspoortnummers heeft ingevuld. Vervolgens hebben wij deze noodzakelijkerwijs moeten wijzigen naar de werkelijke namen, wij zijn hierin in de kosten met 50% tegemoet gekomen uit coulance.
Wat betreft uw opmerking m.b.t. het bijboeken van de 3e vliegticket kunnen wij u als volgt berichten.
U heeft aangegeven een derde persoon te willen bijbeoeken, tot op het moment dat u de beslissing hierin heeft genomen van de vlucht volgeboekt, het betrof namelijk een vlucht in het hoogseizoen. Vervolgens hebben wij de alternatieven aangeboden en u omgeboekt naar een dag later tegen de reguliere wijzigingskosten van 50 EUR per persoon,en niet 100 EUR per persoon zoals u dit beschrijft.