Vriendelijk, beleefd, correct en duidelijk.
Sterke punten
Men was vergeten de e-tickets te sturen. Kan gebeuren. Na een telefoontje mijnerzijds heb ik onmiddellijk de e-tickets ontvangen. Verder duidelijke uitleg over de bagage en zeer vriendelijke tegemoetkoming. Aardige mensen. Complimenten !