Ik ben echt niet te spreken over de service van Triptime. Heb meerdere keren geboekt bij jullie. Maar de laatste keer ging het met het (bij)boeken van bagageruimte helemaal fout. Ik heb niet via de Corendon site bagage kunnen boeken omdat ik geen reserveringsnummer heb gekregen die met een het cijfer 6 begon van Triptime. Heb div. keren met jullie gebeld en een bericht ingesproken. Kreeg alleen een bericht terug van jullie dat jullie een reserveringsnummer al hadden gestuurd. Zelf op spaminbox gekeken maar neen, helemaal niks mogen ontvangen van jullie. Heb dus zonder bagage moeten gaan. Zelfs contact opgenomen met Corendon en deze zeiden dat ik niet het juiste reserveringsnummer van jullie heb gehad.Omdat jullie gesloten waren na 18.00 uur en nb weekend konden zij ook helemaal niks voor mij betekenen hierdoor.
Reactie Triptime Vliegtickets:
Wij betreuren het ten zeerste dat u geen bagage kon bijboeken bij Corendon. In ons systeem staat echter dat de mail met de betreffende informatie over het bijboeken van de bagage wel naar uw e-mail adres is verzonden. In het vervolg zullen wij hier extra op letten om situaties zoals deze te voorkomen. Als tegemoetkoming willen wij graag de kosten van de bagage (20 kilo) voor onze rekening nemen bij een eerstvolgende boeking.