Waardeloze bezorging, tijd van levering bleef verspringen en opschuiven. Dacht je dat ze binnen 10 minuten kwamen werd het weer een uur later. En dat opnieuw en opnieuw.
Wat een slechte organisatie. Een vermelding waarin de wachtrij van je bestelling wordt aangegeven is een must, dan weet je precies hoeveel leveringen je nog voor je hebt en kun je nog een kant op.
Nu gegijzeld door een slechte organisatie.
Sterke punten
Geen
Reactie Tuinhoutdiscount.nl:
Goedemorgen,
Wat vervelend om te horen dat u een een mindere ervaring heeft met de levering van uw bestelling. Onze excuses voor deze ervaring.
Helaas is het, met de huidige situaties die zich voordoen in het verkeer, niet mogelijk om een exacte tijd door te geven. Om deze reden hebben wij de tijden in de app 'realtime' gemaakt. U ziet dus precies wat de verwachting op dat moment is. Ontstaat er echter file op de weg dan kan dit inderdaad doorschuiven. Wij hebben een dergelijke vermelding van een wachtrij nog niet eerder gehoord van de (1000+) klanten die dit systeem voor u al hebben gebruikt, maar zullen dit communiceren met onze development en hier zeker mee aan de slag gaan. "Gegijzeld door een slechte organisatie" lijkt ons hierin echter ietwat overdreven.
Met vriendelijke groet,
Team Tuinhoutdiscount.nl