Upstairs

Over de uitvoering zijn we heel tevreden.
Minder tevreden over degene die alles kwam opmeten. En advies geven, voelde heel veel druk om meteen te beslissen, was voor ons bijna reden om af te haken. Het zijn bedragen waar je tijd voor moet krijgen om te overwegen.
Daarnaast reageerde hij slecht op mails en vragen, heb er achteraan moeten bellen.
En zijn advies klopte niet, bleek bij navraag.
De reden dat we toch zijn doorgegaan met jullie is omdat onze schoonzoon bij u werkt en die ging erachteraan.
Personeel bij klantenservice ook heel plezierig en regelde het verder goed.
Denk wel dat de adviseurs een belangrijk visitekaartje zijn voor jullie, zij zijn het eerste contact met de klant.
Daar is nog winst bij te halen door betere opleiding, denken wij.
We zijn reuze blij met het eindresultaat!! Eind goed al goed.
Hoop dat u wat kan doen met deze informatie.
Vriendelijke groet Peter en Charlotte Tordoir