Voor de zoveelste keer opgelicht eerst jaren teveel betaald voor verzekeringspakket. Dan ga je weg en ineens kunnen ze dan ook voor de prijs van de concurrent 40 euro per maand goedkoper aanbieden. Nu jaren voor lul betaald voor onze dochter geen goede voorlichting over uitvaart verzekering. En niks willen oplossen als je aan de bel trekt. Ronduit een grote oplichters zooitje!!
Reactie Van Steensel Assurantiën:
Er is uitgebreid gecorrespondeerd over de klacht in het uitvaartdossier. Wij hebben het verschil tussen gratis dekking op de uitvaartpolis van de ouders en een eigen polis uitgelegd en voorgerekend. Wij zijn er nog steeds van is gekozen. Helaas hebben wij u daar niet van kunnen overtuigen.
Als wij een soortgelijk dossier nu zouden moeten adviseren, was het advies niet anders geweest.
Over de kosten van uw pakket kunnen wij terugvinden dat u sinds 2016 geen klant meer bent met uw schadeverzekeringen.
Wij vinden het vervelend dat u het gevoel heeft dat u niet goed geholpen bent. Wij hebben alle aandacht aan uw klacht gegeven en wij komen tot een andere conclusie.