Ik heb Semper Soft handschoenen besteld.Omdat ze niet meer leverbaar waren de enige voorradige maat was S.
Wetend dat ze strak gaan zitten voelde ik me genoodzaakt twee paar te bestellen en uit de vier stuks zat er een duidelijk strakker( ongemakkelijk) dan de rest.
Hierover heb ik gebeld en tot mijn verbazing heeft mv van der Bend persoonlijk mijn klacht beantwoord met een voorstel om kosteloos twee paar in de maat M van een vervangende (net gevonden) merk toe te sturen.Wat een service!
Sterke punten
klant is koning bij van der Bend, ook als de bestelling klein is.
zeer persoonlijke benadering
zeer snelle toezending
toegankelijke website
het plezier van gemak
Verbeterpunten of tips
geen
blijf gewoon zo,svp!