Prima ervaring: (goedkopere) verkeerd gemaakte bestelling zonder bijbetaling toch geleverd !!
Sterke punten
Klantvriendelijkheid is top; je besteld wel eens wat, je bekijkt alle producten, nog eens zoeken, uiteindelijk keuze maken beslissen en gegevens invullen en dan betalen. Nu wachten op de komst van je verfproduct. Dan wordt er gebeld; "meneer het product de primer is niet voorradig".....primer, maar ik heb gloss nodig !!!! Verkeerd besteld dus ! "Goed dat het product niet voorradig is", zegt de medewerkster vriendelijk, "maar Gloss is wel duurder. Nu meneer ik stuur de gloss voor de zelfde prijs naar u op !" Kijk dat is nu iets waar je vrolijk van wordt en de andere dag om 10:30 binnen.
Verbeterpunten of tips
Geen