Een slechte ervaring! Het pakketje is verkeerd bezorgd bij een onbekend adres. Hier kunnen ze natuurlijk weinig aan doen, maar de service daarna is belabberd. Slechte communicatie, niet meegaand en zeker niet bereid om wat werk voor hun klanten te verrichten om het pakketje boven water te krijgen. Daarnaast was het niet mogelijk om een nieuwe te versturen of de bestelling te annuleren. Kortom, geld uitgegeven maar niks binnen gehad!
Reactie Verlichtingkopen.nl:
Beste Benno,
Het pakje is bij een onbekend adres geleverd, waarschijnlijk bij de buren of overburen. De naam kent u niet waarmee is getekend, hier kunt u uiteraard niets aan doen. DPD moet nu een kort onderzoek instellen om te achterhalen op welk huisnummer deze is geleverd. We hopen dan ook zeer snel met een antwoord te komen zodat u het pkaje gewoon af kunt halen op het adres waarop geleverd is. Als de chauffeur het briefje in uw brievenbus had gestopt was er niets aan de hand geweest maar zon foutjes gebeuren helaas af en toe. De chaufeurs zijn ook gewoon hardwerkende mensen... We lossen het zoiezo op, geen zorgen hierover, u bent uw geld niet kwijt.