Volledige starterskit die ontbreekt?
Beschrijf hier uw ervaring
Bestelling gedaan met starterskit en paar extra kleurtjes. Kleurtjes ontvangen, maar starterspakket niet… Momenteel nog geen reactie van het bedrijf terug en wachtend op een oplossing.
Reactie Veronicanailproducts.nl:
Beste mevrouw Elke Brams,
Bedankt voor uw beoordeling. Uit uw beoordeling begrijp ik, dat uw bestelling niet is afgehandeld, zoals u van ons mocht verwachten. Wat vervelend voor u, onze excuses voor het ongemak!
Zoals ik kan zien, is uw email onmiddelijk volgende dag door mijn collega in behandeling genomen en beantwoord. Onderstussen lezen ze we deze beoordeling, whatsapp bericht en een nieuw email. We vinden jammer, dat u ons geen tijd geeft deze kwestie op te lossen. Helaas ontvingen we op onze email geen reactie van u en weten ook niet wat uw verwachtingen zijn.
We hebben ons uiterste beste gedaan om snel en adequaat te reageren en zeer passende oplossing hebben geboden. Jammer dat het alsnog niet opgelost kon worden voor u.
Heeft u vragen neem contact met ons op. U kunt altijd rekenen op een snel (binnen 24 uur), informatief en helpend antwoord van ons team.
Met vriendelijke groeten,
Team Veronica NAIL-PRODUCTS