Had een stoel met een productiefout, armleuning bladderde af doordat materiaal niet goed hechtte. Vesta heeft stoel terug gestuurd naar fabrikant en laten repareren, goed opgelost. Paar maanden later begon de andere armleuning, nu ook roestvorming erbij. In het begin deden ze moeilijk, maar na wat heen en weer bellen en mailen heb ik uiteindelijk zonder kosten een nieuwe stoel mogen uitzoeken, geweldig.
Sterke punten
Uiteindelijk goed geholpen, maar hangt bij Vesta heel erg af van welke medewerker je treft. Bij 4x Stoer is het in ieder geval prima voor elkaar!
Meubels worden thuis in elkaar gezet bij aflevering, hoef je zelf niet te doen.
Mensen die af komen leveren zijn erg vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
De afspraak voor de aflevering zou ook per mail kunnen? Vind het nu een beetje papierverspilling.