Gordijnen besteld die na 2 weken niet leverbaar bleken- nieuwe gordijnen besteld. Bij de offerte/nota viel me opeens op dat er showbanen opstonden terwijl normale gordijnen waren besteld . Contact opgenomen waarna er opnieuw werd gemeten- misverstand was onduidelijk. Inmiddels al wel nieuwe offerte ontvangen. Als klap op de vuurpijl werd er contact opgenomen over weer een nieuwe meting- de derde inmiddels. Daarna weken niets gehoord en contact opgenomen met de heer Smit die ook niet na kon kijken wat er aan de hand was. Toen opeens een bericht dat de nieuwe gordijnen geleverd zouden worden. Bij levering bleken deze gordijnen opeens aanzienlijk duurder. We hebben het maar betaald omdat we anders nog langer zonder gordijnen zouden zitten. Nooit meer iets van de heer Smit gehoord. Inmiddels hebben 2 mede flat bewoners besloten geen gordijnen bij Vesta te kopen.
Sterke punten
Nee integendeel
Verbeterpunten of tips
Als er iets mus gaat contact met de klant opnemen en houden