Viavoordeel.nl

Er slecht, op 4 maart zou het geleverd moeten zijn. Via voordeel heeft volgens DHL (vervoers bedrijf) het pakket niet afgeleverd bij DHL. Via voordeel geeft alleen de keuze opnieuw sturen of geld terug en nemen geen verantwoording in het zoeken naar een oplossen als ik vandaag de spullen echt uiterlijk nodig heb. Ik stond op de lijst om gebeld te worden, maar moest er zelf na een dag achter aan bellen. Service is erg slecht, ik snap dat er iets fouts kan gaan maar denk dan mee in een oplossing. Daar zijn ze dan erg tekort in geschoten. Na de vraag wanneer word geld terug gestort krijg ik het antwoord dit kan nog wel dagen duren. Via voordeel geeft aan het met een koerier te kunnen versturen kosten alleen wel voor mij, nadat ik de vraag stel of hun het willen betalen aan gezien ik al verzend kosten heb betaald. Is dat geen mogelijkheid, kort om pruts bedrijf !
Geesje