Vanwege de klantvriendelijkheid van zowel de telefoniste (voor het aanpassen van de afspraak) alsook de monteur, in combinatie met hun respectievelijk vakbekwaamheid.
Kunt u dit toelichten?
Na de telefonbische melding werd op de kortst mogelijk termijn een afspraak ingepland, die ook nog eens vroeg in de tijdspanne (08.03 - 10.30 uur) plaats vond.
Wat viel u in positieve zin op?
Er wordt de tijd genomen om de storing te kunnen toelichten , er wordt uitvoerig en terzake uitleg gegeven en het gedrag was in alle opzichten correct en vriendelijk.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Ga zo door!
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk bedankt voor uw reactie!