Service aanvraag
Kunt u dit toelichten?
Na een halve dag te wachten was er geen monteur te zien .
We kwamen toevallig de buren tegen van een andere straat die hadden een briefje in de brievenbus tot hij bij hun was geweest en niemand thuis was.
Natuurlijk was er niemand thuis ze moesten bij ons zijn .
Dus ze bellen niet van sorry we hadden een afspraak ik sta voor de deur(in de verkeerde straat) nee gewoon een niet thuis briefje en snel naar huis.
Gelukkig had de dag erna wel een andere monteur wel op de straatnaam bordje gekeken en ons goed geholpen
Wat viel u in positieve zin op?
De receptioniste en de tweede monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Laat de monteurs de mensen bellen en niet meteen een briefje in de brievenbus en leer ze straatnaam borden lezen
Reactie Volta NXT Storing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback
We vinden het erg jammer dat het de eerste keer niet goed is gegaan, onze oprechte excuses.
Wat fijn dat u daarna goed bent geholpen door onze receptioniste en de monteur!