Ik heb verschillende dames aan de lijn gehad bij het bellen voor mijn storing en ik kreeg daar in eerste instantie niet het gevoel dat ik gehoord werd en werd voor m’n gevoel een beetje afschoven. Later kreeg ik gelukkig een dame aan de lijn die aangaf dit ook geen probleem was wat ik zelf kon oplossen en werd er gelukkig een afspraak met mij ingepland.
Kunt u dit toelichten?
Zie bovenstaand
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle afhandeling
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
soms zou het ietwat klantvriendelijker kunnen…
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk bedankt voor uw reactie! Excuses voor het ongemak.