Bel eens tussendoor met de klant over hoe hij/zij eea ervaart. Dit kan tijdens de wachttijd zijn van het nog plaatsen van de panelen. Maar ook daarna en niet via een enquête achteraf
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
In het begin ging het goed, met offerte enz, maar later moest ik veel zelf bellen, bijv. nw afspraken maken. De panelen werden in 2x geplaatst. Eerst kwamen ze niet omdat de monteur ineens ziek was, terwijl ik 3 kwartier daarvoor belde waar ze bleven en toen werd verteld dat ze onderweg waren. Toen ze niet kwamen , was mijn vrije dag voor niets opgenomen. De dag dat ze kwamen waren ze verrast door mijn glazen pui aan de voorkant en moest er weer een bouwlift gereserveerd worden. Dit gebeurde weer nadat ik zelf weer belde voor nw afspraak. Ik raad Volta dan ook niet aan bij anderen. Het spijt me.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Snelheid van levering
Wat viel u in positieve zin op?
weinig, de klus van het plaatsen werd uitbesteed volgens mij. Het positieve nieuws is dat alles werkt