Verkeerd Landal huisje gekregen geen enkele compensatie
Er zit een fout in het boekingssysteem bij Voordeeluitjes voor de Landal huisjes. Wanneer je een specifiek huisje selecteert en vervolgens de gewenste datum dan switch hij soms naar een ander type huisje zonder dit expliciet te vermelden. Dacht dus een huisje met sauna en open haard te hebben geboekt.
Toen ik het nummer van het huisje van Landal kreeg zag ik dat het de eenvoudigere versie was, dus geen sauna en geen open haard. Na melding bij voordeeluitjes (met een video wat er mis gaat in het systeem) werd erkend dat het een fout was welke was doorgegeven aan de ontwikkelaars om aan te passen op de site. Echter geen enkele compensatie kon het huisje niet meer omboeken omdat het al over 4 dagen is. Suggestie van hun kant: wellicht kan je familie of vrienden vinden die het huisje willen overnemen en kan je zelf iets nieuws boeken !!
Sterke punten Voordeeluitjes.nl
veel opties
Verbeterpunten of tips
de site verbeteren zodanig dat wanneer een huisje niet meer beschikbaar is en er een alternatief wordt aangeboden dit duidelijk wordt weergegeven.
Betere service gerichtheid en een alternatief aanbieden