Reviews

9.2 / 10
618 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
10/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Productinformatie op de website
5/10
After sales
2/10

Anoniem

3/10

Verkopen kunnen jullie prima. Informatie via de chat en telefoon is goed. Eenmaal aangekomen aan de balie, daalt het mee denken met de klant en het kennis niveau aanzienlijk. Niet de juiste informatie ter beschikking met betrekking tot de aansluitingen van CV ketels. Ook de aanbeveling van een CW4 klasse ketel konden ze niet goed beargumenteren. Zelfs niet met de tool op jullie website, zelfs met tool kwam er toch een CW3 ketel uit. Ik weet niet welke student ze achter de balie hebben gezet, maar verstand van zaken hebben ze in ieder geval niet.

Sterke punten

Snelle levering, prijs is prima.

Verbeterpunten of tips

Voor een bedrijf zoals jullie verwacht ik toch wel dat de balie medewerkers iets meer kennis hebben en bereid zijn met de klant mee te denken.


Score voor Warmteservice.nl: 1.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee