Voor online bestellingen en tijdens het bestelproces erg goed, daarna minder positief door niet nakomen leveringstermijn.
Sterke punten
Vriendelijk in contact
Verbeterpunten of tips
Passief, klanten mogen ook actief geïnformeerd worden. Zorg dat je goed geïnformeerd bent en over voorraden en kom beloftes/toezegging na.