Ik ben in Nieuwegein langs geweest. Ik vroeg aan een medewerker of hij voor mij rookgasafvoerbuis had. Ik had er een foto van gemaakt hoe de situatie bij de cv ketel er uit zag en vroeg de medewerker om advies. Hij zag de foto en zei: Wie heeft dit aangelegd. Ik zei dat het huis door Bouwfonds gebouwd is. Hij kon niet zien wat voor dakdoorvoer er geplaatst was, maar hij vond het waardeloos. Maar hier heeft het hele wijk zo’n dakdoorvoer. Dit huis is 27 jaar geleden gebouwd. Voor een huis is dat niet oud lijkt mij. Ik vroeg om advies. Hij zei: Als ik dat huis zou hebben zou ik het verkopen. Ik vind dat kortzichtig, niet meedenkend en niet klantvriendelijk. Ik ben daarna naar een ander bedrijf gereden en werd daar goed en klantvriendelijk geholpen. Mij zie je hier niet meer naartoe gaan.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-