Het was een aaneenschakeling van negatieve ervaringen: In de mail die ik ontving dat de order klaar stond, waren ook de openingstijden vermeld. Dus op donderdag 24 december stond ik om 14.30 voor een gesloten deur. Iemand kon vanachter het glas nog net melden dat vanwege Kerst de zaak om 14.00 was gesloten. WAAROM staat dat niet in de mail. Bij het afhalen aan de balie op maandag 228/12 had ik nog een vraag aan de medewerker, maar die mocht hij niet beantwoorden, was immers alleen maar afhalen. Wat een klunsen !! ECHTER IK HAD GELUK toen ik daarna nog even de zaak binnenliep zat er ook nog een aardige andere medewerker en hij kon mijn vraag wel correct en vriendelijk beantwoorden. Mijn dank!
Sterke punten
Zorg dat medewerker aan de balie klanten in elk geval fatsoenlijk te woord willen staan en hun luiheid niet achter corona verbergen. Maar de andere mederker/collega deed het uitstekend !!
Verbeterpunten of tips
-