Bij het bedrijf werd in onze situatie vooral in mogelijke problemen gedacht en niet in oplossingen. We hebben hier een pelletkachel besteld die volgens afspraak werd geleverd. Enige probleem was dat bij levering ik zelf 1,63 meter groot en 50 kg zwaar) de kachel mee uit de bus moest tillen. Het zou handig zijn wanneer de afleverafspraak wordt ingepland dat dit erbij wordt gezegd. Dan heb je de mogelijkheid te regelen dat er iemand is die mee kan helpen dragen.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Communicatie