Goede ervaring
Sterke punten
Meestal voldoende tevreden over afhandeling aankopen en verzoeken tot (product-) informatie
Verbeterpunten of tips
zoektermen/catagorieen zijn op website nog steeds vaak onduidelijk. Vaak meerdere zoektermen nodig om artikelen binnen de zelfde productgroep uit te filteren. Gebruik nog wel eens een website van een "concurrent" om makkelijker specifieke artikel informatie te vinden zodat ik vervolgens op de site van WS rechtstreeks op naam/type e.d. kan zoeken.